Покупателям

Возврат

Если с заказом возникла проблема, свяжитесь с нами — разберём ситуацию по конкретному товару.

Порядок обращения

Возврат без лишней путаницы

Конкретные юридические сроки и гарантии не подставляются автоматически: администратор задаёт актуальные условия отдельно.

01
Свяжитесь с магазином
Опишите ситуацию удобным способом через контакты.
02
Укажите заказ и товар
Это помогает быстро найти покупку и проверить детали.
03
Приложите фото при необходимости
Для повреждения или дефекта фото ускоряет разбор обращения.
04
Получите инструкции
Магазин сообщит дальнейший порядок действий по конкретной ситуации.

Важно

Сохраните упаковку и сообщите номер заказа, товар и причину обращения. Для повреждений полезно приложить фотографии.

Условия возврата зависят от типа товара, его состояния и применимых правил продажи. Мы сообщим порядок действий после обращения.

Повреждение при получении

Сохраните упаковку и при возможности сделайте фотографии товара и упаковки. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.

Товар не подошёл

Условия зависят от конкретного товара и его состояния. Магазин сообщит применимый порядок после обращения.

Перед обращением

Номер или дату заказаНазвание товараКонтакт для связиФото при необходимости

Если нужен дополнительный ответ, свяжитесь с нами или продолжите знакомство с магазином.